Відгуки про компанію Інтернет-магазин "МАЛЮК"

Відправили швидко

Відправили зовсім інший колір товару, в них багато товару не відповідає кольору фото.

• Коментар продавця13.07.2026

  Хочемо прокоментувати відгук даного покупця і додати кілька фактів.
  Товар, який, за словами покупця, «не був у наявності», чомусь був відправлений протягом кількох годин після замовлення та успішно отриманий уже через день.
  Через два дні покупець повідомив, що не влаштовує відтінок. Ну буває, адже деколи важко передати оригінальний відтінок виробу на моніторах. Ми одразу (навіть у наш вихідний) запропонували безкоштовне повернення товару та повне повернення коштів. Від цієї пропозиції покупець відмовився.
  Фраза «в них багато товару не відповідає кольору фото» звучить доволі впевнено. Особливо якщо врахувати, що знайомство з нашим асортиментом обмежилося одним товаром.
  За 14 років роботи це наш перший подібний відгук. Ми й надалі обираємо вирішувати питання діалогом і діями, а не емоціями. Сподіваємося, наші майбутні покупці також оцінять саме факти.